另一方面,92年新经济已开始萌芽,政府亦大力提倡高科技对传统制造业的改造(在92年的竞选演说中,克林顿和戈尔响亮地提出了“技术:经济增长的火车头”这个口号,并把建设“信息高速公路”作为切入点),这更增加了企业上ERP的冲动。
第二、以93年SAP推出的革命性产品R/3为标志,ERP系统出现从“主机”向“客户-服务器”的技术转变,使上ERP的成本大为降低、部署和操作也更灵活,从而引起老客户更换、新客户新建两股热潮。
这股热潮一直持续到98年。之后开始退潮,原因则是:
90年代后期,Internet热潮兴起,Web技术、电子商务、解决Y2K等新应用代替ERP成为企业新的关注点。
另外之前ERP热潮中上马的项目,经过几年的建设,效益并没有体现,ERP的价值开始被怀疑,也使得业界对ERP的狂热冷却下来。
中美两国企业要解决的问题,何曾相似..把90年代初美国和今天中国对比,我们发现两国企业都面对提高经营效率、增强竞争力的挑战。只不过当时美国企业是被日德等后来追赶者所逼迫,而今日中国企业则是面对全球经济衰退、成本上涨等诸多压力。在缺乏新技术革命带来的生产率提高的情况下,向管理要效益成为企业面对内外压力的必由之路,而ERP则是保障先进管理落地的有效方式。
综上,经过前几年高速发展,中国经济08年出现拐点。宏观经济不确定性、成本上涨,都将使中国企业的注意力从“高增长、开源”向“增长质量、节流”转移。而ERP已被证明是提升效率、降低成本,使先进管理方法落地的有效手段。与90年代初外部压力触发了美国企业上ERP的热潮类似,08年后的中国ERP市场或许也迎来一个高潮。
快速增长的时间边界在哪里?对市场潜在空间的分析
假如08年中国的ERP市场增长真的加速,那么可持续几年呢?我们认为这在很大程度是由市场潜在空间的大小决定。下面我们将分高中低三个档次,对市场潜在空间予以分析(注:这里的高端主要是用友NC、金蝶EAS面向的集团管控软件市场)。
高端(NC/EAS)市场还有3倍以上潜力空间
多组织、多地域、多业务的集团型企业是NC/EAS的目标客户。因此,中国集团型企业的数量和目前的渗透率决定了未来潜在空间的大小。
中国集团型企业到底有多少家,现在并没有准确统计。虽然NC自己定位在年销售额20亿元的1万家企业,但实际采用NC的客户不少并未达到20亿元的标准。我们认为实际上,如果企业具备多组织、多地域、多业务的形态,就可以应用NC,这样的目标客户应不仅1万家。
中国之所以有大量集团型企业,则是与上世纪90年代后,多元化经营成为企业主导战略行为紧密相关的。
中国企业的多元化历程:在80年代中后期,一批军工企业开始生产民用产品,是中国企业多元化的先行者。1992年后,多元化经营成为上市公司、民营企业的主要战略行为。这些企业涉足的新行业主要是房地产、生物工程、金融、IT等。到90年代末期,多元化经营形成高潮。
中国,多元化既是企业寻求生存空间的行为:在缺乏核心技术、难以实施差异化竞争的情况下,只有靠低成本才能生存。只作单一行业的风险相对较大,因此企业希望通过多元化来寻找更多生存空间,降低风险。也是企业与政府的双赢策略:只要企业在当地做好了一个产品,以此为契机得到政府的扶持后就可以迅速进入其它非相关多元化领域,在当地几乎所有的领域均可以取得成功;同时,当地政府也会在能力范围内阻止外地竞争者的进入。而做大销售额则成为企业对政府最好的回报。这就解释了中国企业那么热衷地从事非相关多元化的原因——因为单一产品是不可能达到很高的销售额。
07年底累计客户,用友NC约2000家,金蝶EAS约200多家,就客户数量而言,二者市场占有率应在90%以上。如果NC/EAS的目标客户是1万家,那么07年的渗透率约为25%,如果是2万家,那么渗透率就为12.5%。也就是说,潜在客户数量应至少还有3倍以上。
另外,在客户数量增长出现瓶颈后,增长的动力就转化为通过升级、开发新功能来提高客户的ARPU值。从目前增长模式看,仍以新增客户为主,这也说明当前仍处于市场初期阶段。